Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Grazie per usare ClawOneClick, la nostra piattaforma di gestione dei social media. Questa Informativa sulla privacy spiega come Taras Shynkarenko, che opera con il marchio ClawOneClick ('noi', 'ci' o 'nostro'), tratta i tuoi dati quando usi il nostro servizio. L'abbiamo scritta in un linguaggio semplice per renderla facile da capire. Se non sei d'accordo con qualcosa, non usare la nostra piattaforma.

2. Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile dei tuoi dati personali è:

3. Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente, le informazioni generate quando usi il nostro servizio e alcuni dati da fonti di terze parti.

4. Come usiamo i tuoi dati

Ecco cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo:

• Gestire e migliorare la nostra piattaforma

• Elaborare pagamenti e abbonamenti

• Inviarti aggiornamenti importanti e avvisi di sicurezza

• Rispondere alle tue domande e richieste di assistenza

• Capire come le persone usano il nostro servizio

• Correggere bug e prevenire problemi di sicurezza

• Personalizzare la tua esperienza

• Adempiere ai nostri obblighi di legge

• Inviarti email di marketing (solo se hai dato il consenso)

5. Base giuridica (GDPR)

Se ti trovi nell'UE, ecco la base giuridica su cui trattiamo i tuoi dati:

• Contratto: ci servono i tuoi dati per fornirti il servizio a cui ti sei registrato

• Legittimo interesse: per migliorare la piattaforma, mantenerla sicura e analizzarne l'utilizzo

• Obbligo di legge: per rispettare le norme fiscali, contabili e di altro tipo

• Consenso: quando hai accettato esplicitamente utilizzi specifici

6. Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo le tue informazioni solo quando necessario:

7. Come proteggiamo i tuoi dati

Prendiamo sul serio la sicurezza. Le nostre misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e archiviati

• Audit di sicurezza e penetration test regolari

• Controlli di accesso rigorosi e autenticazione a due fattori

• Formazione continua sulla sicurezza per il nostro team

• Procedure chiare di risposta agli incidenti

Detto questo, nessun sistema è del tutto inviolabile. Facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati, ma non possiamo garantire una sicurezza al 100%.

8. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario agli scopi descritti qui, o per quanto richiesto dalla legge. Quando non ci servono più, le cancelliamo definitivamente o le rendiamo anonime.

Ecco cosa conserviamo di solito:

• Dati dell'account: finché il tuo account è attivo, più un periodo ragionevole dopo la cancellazione

• Documentazione finanziaria: per il tempo richiesto dalle norme fiscali e contabili

• Statistiche di utilizzo: fino a 24 mesi per comprendere le tendenze

• Storico dell'assistenza: per la qualità del servizio e la conformità legale

9. I tuoi diritti sulla privacy

In base al GDPR e a leggi simili, puoi:

• Accedere ai tuoi dati: ottenere una copia di ciò che abbiamo su di te

• Rettificare i tuoi dati: correggere ciò che è errato o incompleto

• Cancellare i tuoi dati: chiederci di rimuovere le tue informazioni (con alcune eccezioni)

• Limitare il trattamento: limitare il modo in cui usiamo i tuoi dati

• Esportare i tuoi dati: scaricare le tue informazioni in un formato portabile

• Opporti: rifiutare determinati utilizzi, in particolare il marketing

• Revocare il consenso: cambiare idea su ciò che hai accettato

• Presentare un reclamo: rivolgerti alla tua autorità per la protezione dei dati se non sei soddisfatto

Per esercitare questi diritti, scrivici usando i recapiti qui sotto. Ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge.

10. Cookie e tracciamento

Usiamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Ecco quali usiamo:

Puoi gestire i cookie nelle impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero non funzionare se li blocchi.

11. Strumenti di terze parti che usiamo

ClawOneClick si collega a questi servizi esterni (ognuno ha la propria informativa sulla privacy):

• Google OAuth: accesso semplice con il tuo account Google

• Mollie: gestione sicura di pagamenti e abbonamenti

• PostHog: analytics di prodotto per migliorare il nostro servizio

• Cloudflare Turnstile: protezione contro bot e abusi

Non siamo responsabili di come queste aziende trattano i tuoi dati. Consulta le loro informative sulla privacy per saperne di più.

12. Integrazione con le piattaforme social

Quando colleghi i tuoi account social a ClawOneClick, si applicano i seguenti termini specifici di ciascuna piattaforma:

13. Trasferimenti internazionali dei dati

I tuoi dati potrebbero essere conservati o trattati in paesi diversi da quello in cui vivi. Questi paesi possono avere leggi sulla privacy diverse. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, adottiamo garanzie approvate come le Clausole contrattuali tipo per proteggere le tue informazioni.

14. Privacy dei minori

ClawOneClick non è destinato all'uso da parte di minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se sei un genitore e pensi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni, faccelo sapere e le cancelleremo immediatamente.

15. Do Not Track

Alcuni browser offrono un'impostazione 'Do Not Track'. Al momento la nostra piattaforma non risponde a questi segnali, ma puoi controllare il tracciamento tramite le tue preferenze sui cookie.

16. Aggiornamenti a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti di legge. Quando apportiamo modifiche significative, aggiorneremo la data in alto e ti avviseremo via email o tramite la piattaforma ClawOneClick. Continuare a usare il nostro servizio significa accettare l'informativa aggiornata.

17. Contattaci

Domande su questa informativa o su come trattiamo i tuoi dati? Contattaci:

18. Autorità per la protezione dei dati

Se ti trovi nell'UE e vuoi presentare un reclamo, contatta la tua autorità locale per la protezione dei dati. In Polonia è: