--- title: "Informativa sulla privacy" description: "Scopri come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Il nostro impegno per la tua privacy e la conformità al GDPR." url: "https://clawoneclick.com/it/privacy" --- # Informativa sulla privacy Ultimo aggiornamento: 16 novembre 2025 #### 1\. Introduzione Grazie per usare ClawOneClick, la nostra piattaforma di gestione dei social media. Questa Informativa sulla privacy spiega come Taras Shynkarenko, che opera con il marchio ClawOneClick ('noi', 'ci' o 'nostro'), tratta i tuoi dati quando usi il nostro servizio. L'abbiamo scritta in un linguaggio semplice per renderla facile da capire. Se non sei d'accordo con qualcosa, non usare la nostra piattaforma. #### 2\. Titolare del trattamento Il soggetto responsabile dei tuoi dati personali è: Taras Shynkarenko (che opera come ClawOneClick) NIP: PL 9571091905 Heweliusza 11/811, Gdańsk 80-890, Polonia #### 3\. Quali informazioni raccogliamo Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente, le informazioni generate quando usi il nostro servizio e alcuni dati da fonti di terze parti. ##### 3.1 Informazioni personali Quando crei un account o usi la nostra piattaforma, raccogliamo: * • Il tuo nome e i tuoi recapiti (email, telefono) * • Credenziali di accesso (nome utente e password) * • Dati di pagamento (dati della carta, indirizzo di fatturazione) * • Dati del profilo (azienda, ruolo, preferenze) * • Messaggi che ci invii (ticket di assistenza, feedback) ##### 3.2 Dati di utilizzo Registriamo automaticamente come interagisci con la nostra piattaforma: * • Dati del dispositivo (indirizzo IP, browser, sistema operativo) * • Dati di attività (pagine visualizzate, funzionalità usate, durata della sessione) * • Metriche di prestazione (log degli errori, test di velocità) * • Posizione approssimativa (in base all'indirizzo IP) * • Cookie e pixel di tracciamento ##### 3.3 Dati di terze parti Riceviamo informazioni dai servizi che colleghi: * • Google OAuth (per un accesso semplice) * • Mollie (elaborazione dei pagamenti) * • PostHog (analisi dell'utilizzo) * • Piattaforme social che colleghi (TikTok, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X/Twitter, Pinterest, Threads) ##### 3.4 Dati di autenticazione dei social Quando colleghi i tuoi account social a ClawOneClick, raccogliamo e conserviamo: * • Token di accesso e token di aggiornamento OAuth per pubblicare contenuti per tuo conto * • Informazioni di base del profilo (nome utente, immagine del profilo, ID dell'account) * • Informazioni su pagine e canali per gli account aziendali * • Autorizzazioni concesse durante il processo di autorizzazione I tuoi token di autenticazione dei social sono cifrati con protocolli di crittografia standard del settore, sia in transito sia a riposo. Puoi revocare l'accesso di ClawOneClick in qualsiasi momento dalle impostazioni di sicurezza di ciascuna piattaforma. #### 4\. Come usiamo i tuoi dati Ecco cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo: * Gestire e migliorare la nostra piattaforma * Elaborare pagamenti e abbonamenti * Inviarti aggiornamenti importanti e avvisi di sicurezza * Rispondere alle tue domande e richieste di assistenza * Capire come le persone usano il nostro servizio * Correggere bug e prevenire problemi di sicurezza * Personalizzare la tua esperienza * Adempiere ai nostri obblighi di legge * Inviarti email di marketing (solo se hai dato il consenso) #### 5\. Base giuridica (GDPR) Se ti trovi nell'UE, ecco la base giuridica su cui trattiamo i tuoi dati: * Contratto: ci servono i tuoi dati per fornirti il servizio a cui ti sei registrato * Legittimo interesse: per migliorare la piattaforma, mantenerla sicura e analizzarne l'utilizzo * Obbligo di legge: per rispettare le norme fiscali, contabili e di altro tipo * Consenso: quando hai accettato esplicitamente utilizzi specifici #### 6\. Con chi condividiamo i tuoi dati Condividiamo le tue informazioni solo quando necessario: ##### 6.1 Fornitori di servizi Lavoriamo con aziende affidabili che ci aiutano a gestire la piattaforma: elaboratori di pagamento, strumenti di analytics, servizi email, provider di hosting e assistenza clienti. Sono tenuti per contratto a proteggere i tuoi dati e a usarli solo per i servizi che ci forniscono. ##### 6.2 Cambiamenti societari Se veniamo acquisiti, ci fondiamo con un'altra azienda o vendiamo i nostri asset, i tuoi dati potrebbero passare al nuovo proprietario. ##### 6.3 Obblighi di legge Condivideremo i tuoi dati se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una richiesta delle autorità, oppure se necessario per tutelare i nostri diritti e la sicurezza dei nostri utenti. ##### 6.4 Con il tuo permesso Condivideremo i tuoi dati con altri solo quando ce lo hai chiesto esplicitamente. #### 7\. Come proteggiamo i tuoi dati Prendiamo sul serio la sicurezza. Le nostre misure includono: * Crittografia dei dati in transito e archiviati * Audit di sicurezza e penetration test regolari * Controlli di accesso rigorosi e autenticazione a due fattori * Formazione continua sulla sicurezza per il nostro team * Procedure chiare di risposta agli incidenti Detto questo, nessun sistema è del tutto inviolabile. Facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati, ma non possiamo garantire una sicurezza al 100%. #### 8\. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario agli scopi descritti qui, o per quanto richiesto dalla legge. Quando non ci servono più, le cancelliamo definitivamente o le rendiamo anonime. Ecco cosa conserviamo di solito: * Dati dell'account: finché il tuo account è attivo, più un periodo ragionevole dopo la cancellazione * Documentazione finanziaria: per il tempo richiesto dalle norme fiscali e contabili * Statistiche di utilizzo: fino a 24 mesi per comprendere le tendenze * Storico dell'assistenza: per la qualità del servizio e la conformità legale #### 9\. I tuoi diritti sulla privacy In base al GDPR e a leggi simili, puoi: * Accedere ai tuoi dati: ottenere una copia di ciò che abbiamo su di te * Rettificare i tuoi dati: correggere ciò che è errato o incompleto * Cancellare i tuoi dati: chiederci di rimuovere le tue informazioni (con alcune eccezioni) * Limitare il trattamento: limitare il modo in cui usiamo i tuoi dati * Esportare i tuoi dati: scaricare le tue informazioni in un formato portabile * Opporti: rifiutare determinati utilizzi, in particolare il marketing * Revocare il consenso: cambiare idea su ciò che hai accettato * Presentare un reclamo: rivolgerti alla tua autorità per la protezione dei dati se non sei soddisfatto Per esercitare questi diritti, scrivici usando i recapiti qui sotto. Ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge. #### 10\. Cookie e tracciamento Usiamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Ecco quali usiamo: ##### Cookie essenziali Necessari per il funzionamento della piattaforma (accesso, funzionalità di sicurezza) ##### Cookie analitici Ci aiutano a capire cosa funziona e cosa no (tramite PostHog) ##### Cookie funzionali Ricordano le tue preferenze, come le impostazioni della lingua ##### Cookie di marketing Ti mostrano annunci pertinenti e misurano l'efficacia delle campagne Puoi gestire i cookie nelle impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero non funzionare se li blocchi. #### 11\. Strumenti di terze parti che usiamo ClawOneClick si collega a questi servizi esterni (ognuno ha la propria informativa sulla privacy): * Google OAuth: accesso semplice con il tuo account Google * Mollie: gestione sicura di pagamenti e abbonamenti * PostHog: analytics di prodotto per migliorare il nostro servizio * Cloudflare Turnstile: protezione contro bot e abusi Non siamo responsabili di come queste aziende trattano i tuoi dati. Consulta le loro informative sulla privacy per saperne di più. #### 12\. Integrazione con le piattaforme social Quando colleghi i tuoi account social a ClawOneClick, si applicano i seguenti termini specifici di ciascuna piattaforma: ##### Servizi API di YouTube ClawOneClick usa i servizi API di YouTube. Collegando il tuo account YouTube, accetti di essere vincolato dai Termini di servizio di YouTube e dalle Norme sulla privacy di Google. Accediamo ai dati del tuo canale YouTube per consentire la programmazione e la pubblicazione dei contenuti. Puoi revocare l'accesso dalle impostazioni di sicurezza di Google. ##### Facebook e Instagram (Meta) Quando colleghi account Facebook o Instagram, accetti i Termini di servizio e la Normativa sui dati di Meta. Accediamo alle tue pagine e ai tuoi account per programmare e pubblicare contenuti per tuo conto. ##### TikTok Collegare il tuo account TikTok significa accettare i Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy di TikTok. ClawOneClick accede al tuo account per abilitare le funzionalità di programmazione e pubblicazione dei contenuti. ##### LinkedIn Collegando LinkedIn, accetti il Contratto di licenza e l'Informativa sulla privacy di LinkedIn. Accediamo al tuo profilo e alle tue pagine per consentire la programmazione dei contenuti. ##### Altre piattaforme Per X/Twitter, Pinterest, Threads e le altre piattaforme collegate, quando usi ClawOneClick per interagire con questi servizi si applicano i rispettivi termini di servizio e informative sulla privacy. #### 13\. Trasferimenti internazionali dei dati I tuoi dati potrebbero essere conservati o trattati in paesi diversi da quello in cui vivi. Questi paesi possono avere leggi sulla privacy diverse. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, adottiamo garanzie approvate come le Clausole contrattuali tipo per proteggere le tue informazioni. #### 14\. Privacy dei minori ClawOneClick non è destinato all'uso da parte di minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se sei un genitore e pensi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni, faccelo sapere e le cancelleremo immediatamente. #### 15\. Do Not Track Alcuni browser offrono un'impostazione 'Do Not Track'. Al momento la nostra piattaforma non risponde a questi segnali, ma puoi controllare il tracciamento tramite le tue preferenze sui cookie. #### 16\. Aggiornamenti a questa informativa Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti di legge. Quando apportiamo modifiche significative, aggiorneremo la data in alto e ti avviseremo via email o tramite la piattaforma ClawOneClick. Continuare a usare il nostro servizio significa accettare l'informativa aggiornata. #### 17\. Contattaci Domande su questa informativa o su come trattiamo i tuoi dati? Contattaci: Taras Shynkarenko (che opera come ClawOneClick) NIP: PL 9571091905 Heweliusza 11/811, Gdańsk 80-890, Polonia Email: contact@clawoneclick.com #### 18\. Autorità per la protezione dei dati Se ti trovi nell'UE e vuoi presentare un reclamo, contatta la tua autorità locale per la protezione dei dati. In Polonia è: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) ul. Stawki 2 00-193 Varsavia, Polonia