--- title: "Politique RGPD - Protection des données" description: "Notre engagement pour la conformité RGPD et la protection de vos données. Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations." url: "https://clawoneclick.com/fr/gdpr" --- # Politique RGPD Comment nous protégeons vos données et respectons votre vie privée Dernière mise à jour : novembre 2025 #### Introduction Chez Taras Shynkarenko, votre confidentialité compte vraiment. Cette politique explique comment nous gérons vos données personnelles conformément au RGPD (règlement UE 2016/679). Vous saurez ce qu'on collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. #### Qui gère vos données Vos données sont gérées par : Taras Chynkarenko NIP : PL 9571091905 Heweliusza 11/811, Gdańsk 80-890, Pologne Des questions sur vos données ? Contactez-nous via notre support. #### Pourquoi nous traitons vos données Nous nous appuyons sur ces bases légales : ##### Votre consentement Quand vous acceptez explicitement qu'on traite vos données pour des usages précis (comme l'envoi d'emails marketing). ##### Fourniture du service Pour vous offrir les services auxquels vous vous êtes inscrit. ##### Obligations légales Quand la loi nous oblige à conserver certaines infos (comme les données fiscales). ##### Intérêts légitimes Pour la prévention de la fraude et la sécurité, tant que vos droits ne sont pas affectés. #### Les informations qu'on collecte Voici ce qu'on récupère : ##### Infos de compte Votre nom, email, mot de passe (chiffré) et préférences. ##### Comment vous utilisez la plateforme Votre adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées et horodatage. ##### Infos de paiement Adresse de facturation et historique des transactions. Vos coordonnées bancaires sont traitées de façon sécurisée par notre processeur de paiement, on ne les stocke jamais. ##### Nos échanges Tickets de support, emails et autres messages entre nous. ##### Données techniques Cookies et fichiers logs qui aident la plateforme à bien fonctionner. #### Comment on utilise vos données On utilise vos infos pour : * • Faire tourner et améliorer notre plateforme * • Sécuriser et personnaliser votre compte * • Gérer les paiements et votre abonnement * • Vous envoyer des mises à jour importantes, alertes de sécurité et réponses support * • Vous aider quand vous en avez besoin * • Comprendre comment les gens utilisent notre plateforme pour l'améliorer * • Détecter et prévenir la fraude, les bugs et les failles de sécurité * • Respecter nos obligations légales * • Vous envoyer des promos (seulement si vous avez dit oui) #### Avec qui on partage vos données On peut partager vos infos avec : ##### Prestataires de services Des entreprises qui nous aident (hébergement, paiements, analytics). Elles sont contractuellement tenues de protéger vos données et de ne les utiliser que selon nos directives. ##### Autorités légales Quand la loi l'exige ou pour protéger nos droits. ##### Transitions d'entreprise En cas d'acquisition ou de fusion. ##### Transferts internationaux Certains prestataires sont hors UE. On s'assure que des garanties appropriées sont en place, comme les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne. #### Combien de temps on garde vos données On ne conserve vos données que le temps nécessaire : * • Tant que votre compte est actif, on garde vos données * • Après la suppression de votre compte, on conserve certains éléments pour raisons légales (en général 7 ans pour les données financières) * • Les données d'usage sont gardées environ 2 ans, sauf besoin de sécurité ou légal * • Les sauvegardes sont conservées jusqu'à 90 jours après suppression Vous pouvez demander la suppression de vos données, même si on doit parfois en garder certaines pour raisons légales. #### Vos droits Selon le RGPD, vous pouvez : ##### Consulter vos données Obtenir une copie de ce qu'on a sur vous. ##### Corriger les erreurs Nous demander de rectifier toute info fausse ou incomplète. ##### Effacer vos données Demander qu'on supprime vos infos personnelles (dans certains cas). ##### Limiter le traitement Nous demander de stopper le traitement de vos données dans certaines situations. ##### Récupérer vos données Recevoir vos données dans un format réutilisable avec d'autres services. ##### Vous opposer au traitement Refuser qu'on traite vos données, notamment pour le marketing. ##### Contester les décisions automatisées Ne pas être soumis à des décisions purement automatisées qui vous affectent. ##### Changer d'avis Retirer votre consentement quand vous voulez (pour ce que vous avez accepté avant). Envie d'exercer l'un de ces droits ? Contactez notre support. On vous répond sous 48 heures. #### Comment on protège vos données On prend la sécurité au sérieux : * • Tout est chiffré, que ce soit en transit ou au repos * • Contrôles d'accès stricts * • Surveillance constante et scans de vulnérabilités * • Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de protection des données * • On a des procédures pour gérer rapidement tout incident de sécurité En cas de fuite de données qui pourrait vous affecter, on vous prévient sous 72h (ainsi que les autorités compétentes). #### Cookies et tracking On utilise des cookies pour améliorer la plateforme. Vous pouvez les gérer dans les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails. #### Condition d'âge Notre plateforme n'est pas destinée aux moins de 16 ans. Si on découvre qu'on a collecté des données d'un enfant, on les supprime immédiatement. #### Quand cette politique change On peut mettre à jour cette politique de temps en temps. Si on fait des changements importants, on vous préviendra en publiant la nouvelle version ici et en mettant à jour la date. En continuant à utiliser notre service, vous acceptez les conditions mises à jour. #### Déposer une plainte Vous pensez qu'on a mal géré vos données ? Vous pouvez déposer plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. En Pologne, c'est : Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) www.uodo.gov.pl #### Contact Protection des Données Pour les questions spécifiques à la protection des données, contactez notre responsable via le support. #### Des questions ? Besoin d'aide pour comprendre quelque chose ? Contactez-nous via la section support de votre tableau de bord. On vise à répondre sous 48 heures.